欣聯航Xinflight

以下票價規則及費用依各航空公司規定辦理

香港快運票價規則及費用

視乎訂票及出票的價格，香港快運的相關價格規則會有所不同。：

1. 機票價款不可退款；

2. 若乘客不能成行，香港快運可退回部份稅款及費用，但條件如下：

2.1 香港快運不須退回代有關機構（如機場或政府）已徵收的稅項或收費；

2.2 在符合適用的法律要求下，旅客須於訂票時確認的出發日後的九十天內提交書面要求.。請致電客戶服務中心查詢。

2.3 從退款中根據收費表扣除合理行政費；若行政費超過退款金額，則不獲退款。

費用：香港快運提供的任何產品或服務的收費不可退款。

任何由香港快運行銷或出售，但由第三方提供的產品或服務的費用，則按提供者的條款及條件處理。

除外規定：若旅客在購買機票後因嚴重受傷而未能於機票上的日期成行，及有醫生證明書能以證明該嚴重受傷的情況下，本公司可延長機票的有效期不超過醫生證明書發出日期起計的兩個月，但須視乎機位的供應情況及須要支付票價的差額。但是在此情形下，陪同旅客乘機的同行人士的機票不會被延長有效期。

若有旅客購買機票後死亡，該乘客的同行人士的機票的有效期可被延長。若有乘客的直系親屬(直系親屬包括：祖父母、父母、丈夫、妻子、子女、胞兄弟姐妹、丈夫/妻子的父母兄弟姐妹、孫及外孫)在開始行程後死亡，該乘客及陪同該乘客的直系親屬的機票有效期同樣可被延長。在收到有效的死亡證後，本公司會延長機票有效期，但有效期不會延長超過死亡日期起兩個月，亦須視乎機位的供應情況及須要支付票價差額。

1. 除機票約款或德威航空規則另有規定外，機票之效期以開始旅行之日起，或全程未使用機票時以開票日起一年內有效。

2. 旅客如因生病，未能在機票效期內成行，則其機票延期可延至診斷書所述痊癒日期，或痊癒 後德威航空能提供和原來機票同等艙位及行程之日期，(除非旅客所持機票種類，已在德威航空 規定上排除了機票延期可能性)。如機票是多航段者，其餘未使用機票效期以延期日開始三個月為延期效期。其同行者之機票亦可比照辦理。

3. 旅客如在途中死亡，其同行者之機票得免除最少停留期間之限制且機票效期得以延期。如旅 客在途中有家人死亡，其本人和同行家屬之機票，可依照死亡證書延期至死亡日起 45 日內。

1. 台灣虎航執行不退款政策，一但您的訂購確認完成或由於個人情況變動，若您不搭乘使用則視同廢票；

2. 如果乘客決定不搭乘班機，有權申請退回所繳納給政府乘客服務稅及其他政府稅收。

2.1 如欲申請退稅須於該航班出發日期起30天以內提出申請，請寄送email至customer@xinflight.com提出申請。

2.2 在訂票時或後續加購託運行李額度的乘客，若未搭乘該航班、無攜帶任何託運行李或未使用到所購買的託運行李額度，將無法辦理託運行李服務退款。

-若旅客本人不幸於預定航班起飛時間前死亡，台灣虎航將在收到死亡證明書副本後安排退款。

航班時刻表中載明的航班時刻，在其公佈之日與您實際開始旅行之日期間將可能發生變動，香港快運對該航班時刻不予保證，而且該航班時刻也不構成香港快運與旅客之間運輸合同的組成部分。

香港快運在接受旅客的訂票之前，將告知您當時有效的預訂航班時刻，並在旅客的客票上列明。在客票售出後可能會更改航班時刻。如果旅客提供了聯繫方式，香港快運將盡力通知航班時刻的變更。

表定時間和時刻表 德威航空負責盡力依照旅行日適用之已公佈時刻表所列時間履行旅客之載送。時刻表及其揭示之時間不能保證不會延誤，其所訂時間亦非契約內之條款。除非係德威航空有意造成損害或預知其會發生損害之故意行為或疏失，德威航空對於時刻表或其他印有時刻表之刊物上所揭示之時刻錯誤，或其員工、代理人或代表所述任何班機之起飛、到達時間之錯誤，不負任何責任。

台灣虎航將盡全力避免延遲運送旅客與旅客行李。本公司將盡力並合理地按照旅行當天的航班時刻表運送旅客及其行李。時刻表、班表或其他類似文件上顯示的離到時間，可能隨時因為任何原因異動，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司毋須針對此類變動以致旅客的任何損害負擔任何賠償責任。

對不能預見的情況或不可控制的事件引致航班延誤或取消，承運人概不承擔責任。

除公約另有規定外，如果香港快運取消航班或停止運營某一航線，香港快運將採取下列措施供旅客選擇：

1. 如有機位可以提供時，可為便利旅客而安排稍後日期的相同航線以運載旅客至最終目的地(香港快運將豁免行政費用，但會徵收有關的票價差額)；

2. 如有機位可以提供時，為便利旅客而安排稍後日期的另一目的地或另一航線的航班機位(香港快運將豁免行政費用，但會徵收有關的票價差額)；

3. 按照退票手續辦理退票

1.如果由於無法掌握的狀況，德威航空取消或延遲班機，而使得無法履行提供原已訂妥的機位，或無法降落原訂停留之中途站及終點站，以及使已訂有機位之旅客無法順利轉機時，德威航空將採取下列措施：

1.1 以德威航空有機位之其他班機載運旅客。

1.2 由機票所示或適用航段之目的地，以德威航空或他航的定期班機，或由地上交通工具代為改 道運送。如改道航段之票價、超重行李費及其他必須之服務費用，高於原機票或原適用航段之退票價值，德威航空將不另收其差價，而如有低於原機票或原適用航段，則其差額將退還該旅客。

若因台灣虎航可控制的情況，導致前述航班異動(包括航班取消)，依據各異動情況規範而定，承運人至多提供：

搭乘台灣虎航最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班，毋須支付額外費用。

或；

保留旅客的票價及附加服務費等金額，以信用帳戶方式，讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘

若因台灣虎航無法控制的情況，導致前述航班異動(包括航班取消)，承運人將盡力安排旅客搭乘本公司最近的下一個尚有空位的相同航點表訂航班，且毋須收取額外費用。若旅客無法接受此替代方案，台灣虎航將依據各異動情況規範而定，以信用帳戶方式至多可保留旅客的票價及附加服務費等金額，讓旅客可於180天期間內重新訂位並完成搭乘。承運人將不針對因班表異動或取消所致旅客所受任何損害或開銷負擔任何責任。

除本合同條款、票價規定或運價規則或適用法律另有規定外，機票不能退款。如果香港快運取消航班，或停止運營某一航線，香港快運將按行程表上因任何此等原因而未能使用的每一航段向您退款。退款金額將等同票款加上已繳付的相關稅項、費用及收費。

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請向業務人員索取國際機票退票申請書填寫，連同護照影本交付或傳真給業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話(02)7751-6589。

退票流程

1. 退票作業是由本公司票務部門送交國際航空運輸協會轉呈各航空公司，航空公司票務部門計價後經財會單位核准，再通知本公司領款或撥款給本公司。
2. 本公司於收到款項後，會依您購買機票時之付款方式(匯款、支票、刷退)將退票款退還，如機票是以信用卡購買時，退票款只得退還至原付款之信用卡帳戶。
3. 需符合可辦理退票條件的機票才能退票，並依各航空公司規定辦理。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD200 服務手續費。

退票申請

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請向業務人員索取國際機票退票申請書填寫，連同護照影本交付或傳真給業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD200 服務手續費。

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請寄送email至customer@xinflight.com提出申請，告知原先訂單資訊，將有業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話(02)7751-6589。

退票流程：

1. 退票作業是由本公司票務部門送交國際航空運輸協會轉呈各航空公司，航空公司票務部門計價後經財會單位核准，再通知本公司領款或撥款給本公司。
2. 本公司於收到款項後，會依您購買機票時之付款方式(匯款、支票、刷退)將退票款退還。
3. 需符合可辦理退票條件的機票才能退票，並依各航空公司規定辦理。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD1500服務手續費(此價格以每位旅客每航段計算)。

退票申請：

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請寄送email至customer@xinflight.com提出申請，告知原先訂單資訊，將有業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD1500服務手續費(此價格以每位旅客每航段計算)。

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請寄送email至customer@xinflight.com提出申請，告知原先訂單資訊，將有業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話(02)7751-6589。

退票流程：

1. 退票作業是由本公司票務部門送交國際航空運輸協會轉呈各航空公司，航空公司票務部門計價後經財會單位核准，再通知本公司領款或撥款給本公司。
2. 本公司於收到款項後，會依您購買機票時之付款方式(匯款、支票、刷退)將退票款退還。
3. 需符合可辦理退票條件的機票才能退票，並依各航空公司規定辦理。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD150(台北-仙台、台北-花卷/仙台-台北航線)/TWD100(台北-花卷、台北-仙台/花卷-台北航線)服務手續費(此價格以每位旅客每航段計算)。

退票申請：

1. 需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
2. 請寄送email至customer@xinflight.com提出申請，告知原先訂單資訊，將有業務人員處理。(國際機票退票申請書、折讓單)
3. 若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
4. 業務收到退票申請書後隔天開始計算6個工作天~ 4個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。欣聯航國際旅行社服務電話(02)7751-6589。退票手續費：扣除航空公司退票手續費/罰金/使用航段的票價，本公司另收取TWD150(台北-仙台、台北-花卷/仙台-台北航線)/TWD100(台北-花卷、台北-仙台/花卷-台北航線)服務手續費(此價格以每位旅客每航段計算)。